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イベントマーケティングとは、企業やブランドがサービスや商品の認知を上げるために使用するマーケティング手法の1つです。
イベント内容として、展示会やセミナー、体験会、キャンペーンなどが挙げられます。
他にもPR手法はいくつかありますが、イベントマーケティングは特に「ブランドの世界観を伝えたい」「印象に残したい」「体験を通して感情的なつながりを築きたい」といったPR目的において、非常に効果を発揮します。
イベントマーケティングの目的
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イベントマーケティングを行う際は、目的を明確にしておくことが重要です。
「イベントを開くこと」よりも、ブランドの認知段階や比較段階などのフェーズによって変わってきます。
・ブランドの認知度向上：新規の層にブランドを知ってもらう
・ブランドイメージの訴求や構築：世界観や哲学を体験させ、印象付ける
・商品やサービスの体験：実際に物に触れ、理解と納得を促す
・リード獲得、見込み客の収集：アンケートや連絡先を通じ、興味層の情報を得る
・顧客ロイヤルティ向上：既存顧客との接点を作り、ブランドへの愛着を強める
・話題作り、SNS拡散：イベントを「ネタ」にして、自発的な投稿やバズを狙う
・コラボ、パートナーシップ強化：他ブランドや企業との関係強化、新たな価値を作り出す
・社会的信用、姿勢の訴求：サステナビリティや社会貢献などの姿勢を伝える
イベントマーケティングのメリット
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イベントマーケティングを行うことで、ブランド体験を提供できたり、顧客と直接コミュニケーションが取れたり、認知度や話題性の向上に繋げられる効果があります。
ブランドの認知度向上
人は体験したことを強く記憶すると言われています。
そのため実際に体験してもらうことで五感を刺激し、ブランドの世界観や価値観を深く印象づけることができるのです。
お客様との関係構築
お客様との関係構築ができる点も、イベントマーケティングを行う際のメリットの1つです。
イベントの開催側と顧客の双方向のコミュニケーションが可能で、「顔の見える機会」が生まれます。
そのため、スタッフの人間らしさや想いが伝わる事によって顧客が心理的に近く感じられるようになります。
さらに、共感や再来店を促せることで、ファン化やコミュニティ化のきっかけに繋がります。
パートナーやメディアとの関係構築
イベントを開催すると、ブランドの規模感や世界観、顧客との関係性を可視化できる良い機会です。
イベントに参加、または招待することで、パートナーやメディアに信頼性や価値があるという印象を与えることができます。
製品やサービスの実体験
製品やサービスに実際に触れる事によって、五感を刺激することができます。
そのため、商品の魅力を自分事として理解、納得してもらえます。
また、広告では伝えきれない使用感や効果を実感できるため、ポジティブなギャップを与えやすいのです。
競合との差別化
イベントでは、空間や音楽、スタッフの雰囲気や装飾などを通して、ブランドの雰囲気を五感で伝えられるため、直感的にブランドイメージや価値観が伝わります。
また、実際に触れて試すことや実感を得られるため、安心感につながり「実感を持って選択」するため、価格競争に巻き込まれにくい利点があります。
イベントマーケティングのデメリット
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イベントマーケティングは様々なメリットがありますが、一方でデメリットも紹介していきます。
・コストが高い：会場費、人件費、準備コストがかかる
・準備が大変：工数と関係者が多い
・外部要因に左右される：天候、事故、感染症など
・集客が難しい：ターゲットに情報が届かない場合もある
・効果測定が曖昧：売り上げや成果が直接数字には現れないので実感しづらい
・継続性が弱い：体験のみで終わってしまうこともある
イベントでは、体験を通して五感を働かせることや価値を知ることができる場ですが、それをビジネスに繋げる仕組みがなければ、コストのみかかってしまいます。
しっかり計画を立ててイベントを行いましょう。
イベントマーケティングの成功のコツ
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・「目的」「目標」を明確にする
・ターゲットを明確にする
・事前準備を綿密に行う
・当日のオペレーションを決めておく
しっかりと行う理由や、そのために何をするかを明確にしておくことで、イベントをスムーズに進行でき成功に繋げることができます。
まとめ
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今回は、イベントマーケティングについて、目的やメリットとデメリットをお伝えしました。
イベントマーケティングは、製品やブランドの魅力を知ってもらうのに相応しいマーケティング手法の1つですが、少し間違えればもったいない事になってしまいかねません。
目的とターゲットを明確にし計画と実行をした後、振り返りまで徹底し次回に生かしていきましょう。
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